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TERMS OF SERVICE

利用規約

発効日：2026年10月1日

本規約は、moai合同会社（以下「運営者」）が提供するVoice Labの招待制Public Beta（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

1. Public Beta

本サービスは、運営者が許可した法人・団体その他の利用者を対象とする無料のPublic Betaです。利用には招待およびCloudflare Accessによる認証が必要です。Public BetaではSLAを設定せず、機能・仕様を変更し、保守・障害・安全確保・原価管理その他の理由により全部または一部を一時停止・終了することがあります。

2. 提供する機能

本サービスは、ワークスペースとルームの管理、メンバー招待、ブラウザからの音声通話、プロフィール、監査情報等の機能を提供します。現行版には運営者による音声の録音・文字起こし・会話内容のAI分析機能はありません。

3. 顧客データ

利用者が本サービスへ入力・送信する表示名、プロフィール画像、ワークスペース・ルーム・招待・所属情報その他のデータの権利は、利用者、所属組織または正当な権利者に留保されます。運営者は、本サービスの提供、認証・認可、安全な運用、不正利用防止、障害対応および利用量管理に必要な範囲でこれらを処理します。

運営者は、会話内容その他の顧客データを広告、販売、データ仲介、生成AIその他のモデルの学習・追加学習・評価用データセット作成に利用しません。

4. 音声と外部サービス

音声通信にはLiveKit Cloudを利用し、通常の音声はブラウザとLiveKit Cloudの間で通信します。配信、認証、APIおよびデータ保存にはCloudflareのサービスを利用します。外部サービス側の処理・ログ・保存条件は各サービスの仕様・契約条件にも依存します。

5. 禁止事項

不正アクセス、なりすまし、権限回避、サービス妨害、不正プログラムの送信、第三者の権利侵害その他の違法行為を禁止します。外部機器等で通話を録音・共有する場合、利用者は必要な説明・同意その他の適法な根拠を確保してください。

6. 利用停止

運営者は、不正利用、安全上の問題、障害、原価上限への到達その他本サービスの安定した提供に必要な場合、新規通話を含む機能を制限・停止できます。Public Betaの利用停止を希望する場合は、運営者または招待元へご連絡ください。

7. 保証と責任

本サービスはPublic Betaとして現状有姿で提供します。特定の遅延値、通信品質、継続提供、特定目的への適合性を保証せず、SLAはありません。法令上制限できない責任を除き、運営者はPublic Betaの利用に関連して生じた間接損害、特別損害または逸失利益について責任を負いません。

8. 規約の変更

Public Betaの進行に伴い本規約を変更することがあります。重要な変更は、公開ページその他の合理的な方法で案内します。

9. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、名古屋地方裁判所豊橋支部または豊橋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別の管轄が強制される場合を除きます。

10. 運営者・連絡先

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