プライバシーポリシー

改定日：2026年10月2日（発効日：2026年10月1日）

moai合同会社（以下「運営者」）は、Voice Labで取り扱う利用者情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得・生成する情報

本サービスでは、認証に用いる識別子・メールアドレス、内部ユーザーID、表示名、任意のプロフィール画像、ワークスペース・ルーム・所属・役割・招待情報、認証・認可・入退室等の監査イベント、音声利用量の計測に必要な参加セッション情報等を取り扱います。

公開サイトでは、Google Analytics 4を利用し、ページの閲覧、参照元、利用端末・ブラウザ等のアクセス情報を計測します。Google Analyticsによる情報の処理はGoogleのサービスを通じて行われます。

GoogleのパスワードはVoice Labでは取得しません。

2. 利用目的

これらの情報は、本人確認、アクセス制御、プロフィール・ワークスペース・ルーム機能の提供、音声通話の提供、不正利用防止、障害対応、監査、利用量・原価管理および本サービスの安全な運営に利用します。公開サイトのアクセス解析情報は、閲覧状況の把握とサイト改善のために利用します。

会話内容、プロフィール画像その他の業務コンテンツを、広告、販売、データ仲介、生成AIその他のモデルの学習・追加学習・評価用データセット作成には利用しません。

3. 音声

通話音声はLiveKit Cloudを利用して中継します。現行のVoice Labには、運営者が音声を録音・永続保存する機能、文字起こし機能、会話内容をAIへ送信して分析する機能はありません。

4. 他の利用者による閲覧

同じワークスペースの利用者には、権限に応じて表示名、プロフィール画像、メールアドレス、役割等が表示されます。ルーム参加者には通話音声と参加者情報が共有されます。ワークスペースの管理者は、権限の範囲でメンバー・招待を管理し、監査情報を確認できます。

5. 外部サービス

本サービスではCloudflare（配信、認証、Workers、D1等）、LiveKit Cloud（音声通信、ルーム接続、入退室通知）およびGoogle Analytics 4（公開サイトのアクセス解析）を利用します。外部サービスでは通信・認証・接続・アクセス解析に伴うメタデータやログが処理される場合があります。処理地域、基盤ログやアクセス解析情報の保持期間等は各サービスの仕様・契約条件にも依存するため、国内限定保存や基盤側のゼロ保持は保証していません。

6. 保存と削除

プロフィール、所属、ワークスペース、ルーム、招待等はサービス提供に必要な期間保存します。メンバー無効化やルーム削除は、関連するすべての記録の即時削除を意味しません。

Voice Labの監査情報および利用量計測情報には、それぞれサービス運用上の保持期間を設定しています。Google Analyticsおよび外部基盤のログにはVoice Lab内の保持期間が適用されるとは限りません。

利用停止や個人情報の削除等については、下記窓口へご連絡ください。対象、本人確認、他の利用者・組織への影響、法令上または安全上必要な保存を確認して対応します。

7. 安全管理

認証結果の検証、ワークスペース所属・役割に基づくアクセス制御、通信の暗号化、秘密情報のサーバー側管理等を行います。エンドツーエンド暗号化、国内限定処理、特定のセキュリティ認証の取得を保証するものではありません。

8. 開示等の請求・問い合わせ

適用法に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求や、個人情報の取扱いに関する相談を受け付けます。必要に応じて本人または代理権を確認します。

• 個人情報取扱事業者：moai合同会社
• 代表者：山崎遼介
• 所在地：愛知県蒲郡市
• 詳細所在地：法令に基づく請求に応じて遅滞なく開示します
• 窓口：moai67634@gmail.com

9. 変更

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と発効日を本サイト等で案内します。

この案内サイトについて

この公開サイトでは、閲覧状況の把握と改善のためGoogle Analytics 4を利用します。Google Analyticsは、ページ閲覧や参照元、端末・ブラウザ等に関する情報を処理します。ページ配信にはCloudflareを利用しており、通信に伴う情報は同社の基盤でも処理されます。

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